משלוחים והחזרות

* משלוח עד הבית חינם בכל קניה מעל 498 ש״ח *

 

דואר רשום (חינם בקניה מעל 298 ש״ח!)

מחיר דואר רשום הינו 15 ש״ח. אנחנו נשלח את המוצר עד 2 ימי עסקים מרגע ההזמנה.
דואר ישראל מתחייבים על זמן אספקה עד 14 יום, בפועל זה אורך קצת פחות משבוע.
* זמני המשלוח והאספקה לא תקפים להזמנות מיוחדות!

 

שליח עד הבית (חינם בקניה מעל 498 ש״ח!)

לשירות השליחים של דואר ישראל יש להוסיף 30 ש״ח.
את המשלוח עם שליח עד הבית תקבלו תוך 2-5 ימי עסקים מיום הרכישה, המשלוח יתואם טלפונית חצי שעה לפני ההגעה ע"י חברת השליחים של דואר ישראל.
המשלוחים מתבצעים בימים א'-ה' עד השעה 17:00, לכן כדאי לקחת בחשבון לבקש לשלוח את החבילה למקום עבודתכם.
*במקרים בהם החבילה מתקבלת פגומה/חסרה מהדואר יש לעדכן את נציג הדואר בעת הקבלה, ואת שירות הלקוחות של האתר עד 24 שעות מקבלת החבילה.
במקרים בה תתקבל הודעה יותר מ-24 שעות לאחר קבלת החבילה לא נוכל לתת מענה מלא לבעיה.

 

החזרות והחלפות

במידה וברצונך להחליף פריט שרכשת בפריט אחר מהאתר, להחזיר אותו ולקבל החזר כספי או קרדיט לרכישה עתידית באתר –

כל מה שצריך לעשות הוא ליצור קשר עם שירות הלקוחות במייל info@tivadesign.com

עם הפרטים: שם, מספר הזמנה, ולמה אתה רוצה להחזיר/להחליף את הפריט.
לאחר אישור שירות הלקוחות לביצוע ההחלפה/החזרה יש לשלוח אלינו חזרה את הפריט עד 14 יום מיום קבלתו
לכתובת: רחוב פלוטיצקי 10, ראשון לציון, 7536130
ולוודא שלא נעשה בו כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק.
כמו כן, האריזה המקורית שהגיעה עם המוצר חייבת להיות בשלמותה.

המוצר הגיע? חשבונך יזוכה באופן אוטומטי.
אתה רוצה לקנות אחר? בצע הזמנה רגילה באתר.

*החזרת הפריט היא על חשבון הלקוח אלא אם כן ההחזרה/החלפה נובעים מטעות/פגם במוצר או באופן הצגתו.
*ההחזר הכספי יעבור תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה.
ההחזר יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית.
*קרדיט באתר תקף ל-24 חודשים כחוק.
*אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה – אנחנו כבר נטפל בזה בשבילך.